GUEST BOOK
-
елена11.03.2012
привет.меня интересует вапрс-футболка арт 1130512 желтая с рисункам в виде мороженого кагда паступит в магазины?пачиму если товар новинка-пака временно недоступен?мне это неясно.обьясните...пачиму на горячеи линии никто не отвечает на звонок?я званю не один раз а целыи день!!!спасибо.
ОтветЕлена, добрый день!
Данная футболка уже поступила в продажу, но наличие нужного размера лучше уточнять в конкретном магазине. Номер телефона магазина в г. Черкесск (8782) 26 24 46 -
Лиля11.03.2012
Скажите пожалуйста, когда откроется ваш магазин в ТК Кольцо, г.Казань. Сколько хожу магазин закрыт, написано скоро открытие, дата не указана
ОтветЛилия, добрый день!
Магазин в ТК "Кольцо" откроется ближе к концу марта, ориентировочно на следующей неделе. -
Юлия09.03.2012
Добрый день, меня интересует курьерская доставка по Москве спср. Я оформила заказ на 7500, смогу ли я при курьере посмотреть вещи и отказаться, если что-то не понравится? Какова сумма минимальной доставки?
ОтветЮлия, добрый день!
Нет, товар надлежащего качества Вы сможете вернуть только оформив возврат (см. подробнее раздел "Возврат товара" http://www.conceptclub.ru/ru/pages/view/35).
Платная доставка осуществляется от любой суммы покупки. Для Москвы при покупке на сумму от 2 000 руб. доставка бесплатна. -
ксения09.03.2012
здравствуйте. в вашем мегазине в улан-уде, можно ли преобрести подарочную карту???
ОтветКсения, добрый день! К сожалению, у нас в продаже нет подарочных карт и сертификатов.
-
Елизавета09.03.2012
Мне подарили платье, которое было куплено 5 марта 2012 года в Concept club (ТРК Родник-Челябинск).оно мне не подошло и Мы пришли 8 марта 2012 года оформить возврат.Но продавец в грубой форме нам стала объяснять что деньги нам будут возвращены от 3 до 10 дней, стала говорить про экспертизу.В итоге сказала,что у нее нет бланка заявления и чтобы мы приходили 10 марта и тогда она нам вернет деньги, а если мы не согласны на это, то когда мы придем сдавать вещь в субботу она вообще отправит платье на экспертизу.Вообщем, стала нас запугивать своей экспертизой.Пожайуста разберитесь в этой ситуации!
ОтветЕлизавета, добрый день! Ответила Вам на почту. Татьяна.
-
Марина08.03.2012
Здравствуйте! Есть ли ваш магазин в городе Магнитогорске?
ОтветМарина, добрый день! Магазин в г. Магнитогорск, к сожалению, закрылся. Информации по новому открытию пока нет, но наш отдел развития работает в этом направлении.
-
Марина07.03.2012
Здравствуйте, подскажите где в Белгородской области ест ваши магазины??
ОтветМарина, добрый день! Адреса всех фирменных магазинов указаны на сайте в разделе "Магазины".
-
Анастасия28.02.2012
Здравствуйте, в 2010 году приобретала в одном из ваших магазинов кофточку, мне она очень нравилась, к сожалению кофточку испортила, хотелось бы приобрести ее вновь, меня интересует представляется ли это возможным, поскольку на сайте я не нашла старых коллекций. Самое ранее весн лето 2011. А кофточку очень хочется..
ОтветАнастасия, добрый день!
К сожалению, это невозможно. Как правило, товар распродаётся в течение одного, максимум двух сезонов. Редкие оставшиеся модели отправляются в дисконт-магазины (ТК "Румба" в СПб и ТК "АТ-маркет" в Омске), но и там надолго не задерживаются.
Сами же коллекции не повторяются. -
Инна27.02.2012
Хотела узнать почему продавцы отказываются снимать с манекена одежду которая нравится? Это какой то PR-ход компании или желание самого персонала не продавать вещь? (Одинцово, МО)
ОтветИнна, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв! При отсутствии товара в торговом зале Вам должны предоставить необходимую модель, если она есть на витрине.
Если это по какйой-то причине не было соблюдено , приносим свои извинения!
Информация будет направлена менеджеру региона. -
Юлия27.02.2012
На какой рост идет ваша одежда? У меня 178 см подойдет?
ОтветЮлия, стандартная ростовка 170, поэтому лучше примерить перед покупкой, если есть возможность.
