ГОСТЕВАЯ КНИГА

  • Юлия
    27.04.2017

    Очень люблю одежду этой марки! Жаль, что основной ассортимент - платья, брюки - для девушек высокого роста (мой рост 160)...столько красивых моделей, а купить не могу!....

    Ответ

    Юлия, добрый день! Многие брюки и платья смотрятся одинаково хорошо на девушках разного роста. Вы можете ознакомиться с фото покупательниц в нашей группе "ВКонтакте" и убедиться в этом!

  • Светлана
    27.04.2017

    Добрый день! Только зарегистрировалась на вашем сейте, и у меня сразу возник вопрос: вы пишете, что доставка осуществляется только в будние дни с 9 до 18. А если я работаю, что делать? Как получить свой заказ? Живу в Хабаровске

    Ответ

    Добрый день! Вы можете оформить доставку на рабочий адрес или в удобный вам постомат.

  • Людмила
    25.04.2017

    Добрый день. Когда поступит возврат денег по заказу № 433343 от 13,04.17 г.? Письмо - отсутствие позиций в заказе - отправлено 18.04.17 г. Сегодня 25.04.17 г. Ответьте, пожалуйста, когда поступят на карточку 1998 руб. Спасибо.

    Ответ

    Добрый день! Средства были возвращены 24.04, пожалуйста, проверьте выписку.

  • Оксана
    25.04.2017

    Добрый вечер! Мне интересно, почему в интернет магазине и розничном магазине в г. Сызрань отличаются цены? В магазине на одну и ту же модель (но разного цвета) разные цены? На мой вопрос, продавец ответила мне: Не знаю.

    Ответ

    Добрый день. Пожалуйста, укажите артикул вещи.

  • Дарья
    24.04.2017

    В очередной раз зашла за покупками (ранее претензий не было, есть одежда не плохого качества).
    Но случилась не приятная ситуация. В примерочной забыла очень дорогой шарф, а когда вернулась (примерно минут через 20-25) продавцы ответили, что помочь ничем не могут (хотя видео камеры должны быть и из покупателей было где то человека 4). Записали номер тел. и дали свой.
    В итоге ТЕЛ. ОТДЕЛА НЕ ОТВЕЧАЕТ, МНЕ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ КАК ОБЕЩАЛИ, очень не приятно.
    Отдел находится, г.Тольятти, Автозаводской р-н, ТЦ «Русь на Волге»

    Ответ

    Добрый день! Дарья, камеры видеонаблюдения не устанавливаются в примерочных, поэтому найти забытую вещь очень сложно. Все находки на территории магазина передаются консультантами администратору магазина или на кассу.

  • Лидия
    18.04.2017

    просьба в размерах указывать и рост. покупаю в вашем магазине давно, вещи нравятся. но иногда (особенно в платьях) из-за несоответствия роста приходится делать отказ.

    Ответ

    Лидия, добрый день! Мы используем усредненный рост для отшива наших коллекций - 170 см. Также обычно в карточке товара указывается рост модели, которая снимается в той или иной вещи.

  • Юлия
    12.04.2017

    Добрый день!
    Вернула заказ №423044. Отследила по почте по номеру почтового идентификатора, что мой заказ был получен еще 05.04.2017.
    Позвонила в магазин 8-800-333-83-63, что бы убедится получен ли мой возврат. Никто ничего не знает.
    Прошу узнать, учтен ли мой заказ №423044 как возврат и когда все же ожидать возврат денежных средств?
    P.S. Заказ товара и доставка оформляется очень быстро, а вот что касается возврата заказа помимо что за свой счет и денежные средства оттягивают с возвратом. Возврат не продуман совсем.

    Ответ

    Юлия, добрый день! Деньги должны поступить на счет в течение этой недели.

  • Юлия
    12.04.2017

    Я человек вежливый, но писать вам добрый день не хочется. Впервые сделала у вас заказ, до этого покупала у партнера Акулы отличные детские вещи, рассчитывалась, что и ваш магазин продаёт товар анологичного качества, а получила тряпки из низкокачественного материала из шести товаров только три можно оставить и то делая скидку ни то, что была 50% скидка. Если бы я это приобрела по полной стоимости была бы вообще в бешенстве. Что за описание товара? Где например сказано, что у артикула 10200270098 абсолютно прозрачная спина?

    Ответ

    Юлия, добрый день! Нам очень жаль, что товары нашего бренда разочаровали вас. Однако просим обратить внимание, что артикул, про который вы пишите, на фотографии представлен с прозрачной шифоновой спиной.

  • Анастасия
    10.04.2017

    Здравствуйте! Очень люблю Ваш магазин за красивые вещи, хорошее качество и приятные акции.
    У меня к Вам пожелание на доработку функционала интернет магазина: сделайте пожалуйста фильтр по тканям в интернет-магазине. Очень большое значение уделяю качеству материала и порой приходится тратить большое количество времени поиск вещей именно подходящих для меня по материалу. Я уверенна, что я такая такая не одна. Было бы очень удобно!

    Ответ

    Анастасия, добрый день. Спасибо за ваше пожеланием. Передадим вашу просьбу нашим разработчикам.

  • Елена
    07.04.2017

    Хочу оставить отзыв о прекрасном магазине в городе Саратове в ТЦ Форум. Прекрасный, отзывчивый персонал оставил самое приятное впечатление. Девушки всегда помогут советом, если к ним обратиться, в остальном очень тактичные и ненавязчивые. В магазине приятно находиться, все аккуратно, выкладка удобная, нет захламленности, как в некоторых магазинах. всегда уйдешь довольный и с покупкой. Узнала, что руководство приняло решение о закрытии магазина и сокращении их числа в городе. Очень прошу за себя и уверена многих других покупателей, не делать этого. Магазин образцовый.

    Ответ

    Елена, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно передадим ваше пожелание руководству компании.

  •  
  • 1
  •  
  • 2
  •  
  • 3
  •  
  • 4
  •  
  • 5
  •    

Спасибо

Подтвердите подписку
в почте и получите
промо-код на подарок

Добро пожаловать

Дарим скидку на первую покупку
10% + бесплатная доставка*
Подпишитесь на наши новости
и получите подарок сейчас
*не действует на товары со скидкой.

Добро пожаловать

Дарим скидку на первую покупку
10% + бесплатная доставка*
Подпишитесь на наши новости
и получите подарок сейчас
Неверный email
*не действует на товары со скидкой.
Перезвоните мне
+7
Причина обращения
заказать
Наши менеджеры обрабатывают
звонки с 10 до 18 часов по московскому времени.
ЗАКРЫТЬ
Имя:
Фамилия:
Отчество:
Город:
Регион
Населенный пункт
ЗАКРЫТЬ
Загрузить фото
ЗАКРЫТЬ
Сменить пароль
Текущий пароль:
Новый пароль:
Повторите новый пароль:
ЗАКРЫТЬ
АДРЕС ДОСТАВКИ
Этот адрес будет сохранен в Вашем аккаунте.
Поля, помеченные *, обязательны для заполнения.
Просьба указывать настоящие Ф.И.О.
Фамилия* :
Имя* :
Отчество* :
Страна
Регион
Индекс* :
Улица* :
Дом* :
Корп.:
Оф/кв.:
ЗАКРЫТЬ
РЕГИСТРАЦИЯ
Пожалуйста,заполните форму, чтобы создать Ваш персональный аккаунт на www.infinitylingerie.com, www.conceptclub.ru и acoolakids.ru
Имя* :
Фамилия* :
Отчество* :
E-mail* :


Пароль* :
 
повторите пароль
Телефон* :
код страны
оператор(код)
номер телефона
 

единая регистрация + экономия на доставке


ЗАКРЫТЬ
ВХОД
Пожалуйста,заполните форму, чтобы войти в персональный аккаунт на www.conceptclub.ru, www.acoolakids.ru и www.infinitylingerie.com/
Email:
Пароль:
   Регистрация
Войти через