Бесплатная доставка по Москве и Санкт-Петербургу от 2000 рублей, в регионы - от 3500 рублей

оставить отзыв

код:

captcha
Ольга
27.03.2017
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, 18 марта пришлось оформить возврат товара (заказала уже другой размер), на почту отправила сканы ,но ответа так и нет пока. Как я могу узнать получили ли сканы и как долго будут забирать мою посылку. Спасибо)
Concept club
27.03.2017
Ольга, добрый день. Пришлите номер своего заказа и / или номер почтового отправления. чтобы мы смогли посмотреть состояние возврата. К сожалению, в своем сообщение вы не указали этих данных, что затруднит нашу работу.
Оксана
24.03.2017
Уже несколько лет являюсь поклонницей этого бренда. В магазинах всегда приветливые консультанты. Часто заказывала и на сайте. Но впервые решив вернуть товар в интернет магазин, столкнулась с тем, что это сделать не представляется возможным: с 14 февраля моя посылка находилась на почте, только 22 марта ее наконец-то забрали, и теперь я не могу добиться от менеджеров внятного ответа, действительно ли они ее получили? Операторы не владеют информацией, но и не переключают на менеджеров, ссылаясь на их постоянную занятость.
Concept club
24.03.2017
Оксана, добрый день. Посылки с возвратами курьер забирает с Почты раз в две недели по средам. Деньги за возврат должны перечислить на ваш счет после оформления возврата складом. Было бы очень удобно, если бы вы прислали номер своего заказа / возврата, чтобы мы смогли понять причину задержки. Попытаемся выяснить через ваш электронный адрес.
Анна
23.03.2017
Добрый день!
Объясните в чем смысл консультатнов на сайте? Надеюсь они у вас работают бесплатно, т.к. не дают абсолютно никакой помощи.
Concept club
23.03.2017
Анна, добрый день. Могли бы уточнить, какая помощь вам необходима? Мы с радостью вам поможем.
Анна
21.03.2017
Мне очень нравился Ваш бренд. Раньше я покупала по несколько комплектов разной одежды за раз. Были такие самобытные и разнообразные коллекции до осени 2016г. А потом как будто подменили дизайнеров. Сразу поменялось все в другую сторону. При чем не только стиль, но и качество материалов. Теперь я ничего не могу для себя выбрать. А новая коллекция, которая сейчас представлена в каталоге (март 2017г), вообще мне напоминает одежду 2000-х годов. Очень все простое как будто взяли две тряпочки и сшили пополам. Это мое мнение конечно, но надеюсь, что оно будет для Вас полезно.
Concept club
21.03.2017
Анна, добрый день. Спасибо за ваше мнение. Следующие коллекции будут более интересными и сложными. Надеемся, они вам понравятся!
Тарасова Екатерина Сергеевна
20.03.2017
Зашла в интернет магазин, мне предложили скидку на первый заказ и бесплатную доставку если подпишусь на рассылку, я подписалась, прислали сообщение перейдите по ссылке я перешла там был промокод. начала выбирать вещи, выбрала, стала регистрироваться, зарегистрировалась, вернулась за промокодом а его там уже нет! открываю сообщение где перейти по ссылке-выдает ошибка-оформите подписку снова попробуйте пишет. пробую еще раз оформить пишет-вы уже оформили на этот адрес! получается заманиваете первых покупателей обманом! никто не писал там что промокод из письма надо срочно запоминать!
Concept club
20.03.2017
Екатерина Сергеевна, добрый день. Написали вам письмо на электронную почту и продублировали промокод.
Аля
18.03.2017
Оставила на кассе товар придержать, пока смотрела другую вещь в вашем магазине. Выбрав все, пришла на кассу, а продавцы потеряли отложенные вещи. Размеров уже этих не было.
Concept club
18.03.2017
Аля, добрый день. Вы не указали магазин, где произошел инцидент. Возможно, продавец по ошибке продал вещи другому покупателю. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Юлия
17.03.2017
Добрый вечер! Очень люблю Вашу марку! Потрясающие коллекции! Отменное качество! Жаль только, что в основном все на высоких девушек! Особенно это касается платьев! На мой рост 160 см все платья ну оооочень длинные!
Concept club
17.03.2017
Юлия, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Примем во внимание.
Юлия
16.03.2017
Добрый день.Можно ли узнать параметры Жакет темно-серый Артикул 40200130064 представленные на модели: размер, ширина изделия по линии груди, ширина по низу изделия, длина изделия?размер S
Concept club
16.03.2017
Юлия, добрый день! Замеры на размер S:
Ширина изделия по линии груди - 94 см
Ширина по низу изделия - 100 см
Длина изделия - 72,5 см
Юлия
16.03.2017
Добрый день.Можно ли узнать параметры Жакет темно-серый Артикул 40200130064 представленные на модели: размер, ширина изделия по линии груди, ширина по низу изделия, длина изделия?
Concept club
16.03.2017
Юлия, добрый день! Вы не указали нужный вам размер.
Эльвира
14.03.2017
Здравствуйте. Заказала у вас купальник. Размер 75 В. А размер трусов нет возможности выбрать. Как определить размер? И если не подойдет, можно ли сделать возврат?
Concept club
14.03.2017
Эльвира, добрый день! В карточке товара есть таблица, где указаны размеры верха и прилагающегося к нему низа. На размер 75В в комплекте идут трусики размера М.

Добро пожаловать

Дарим скидку на первую покупку
10% + бесплатная доставка*
Подпишитесь на наши новости
и получите подарок сейчас
*не действует на товары со скидкой.

Добро пожаловать

Дарим скидку на первую покупку
10% + бесплатная доставка*
Подпишитесь на наши новости
и получите подарок сейчас
*не действует на товары со скидкой.