ГОСТЕВАЯ КНИГА

  • Елена
    01.11.2016

    Трек-номер моей посылки CV094034102BY

    Ответ

    Елена, спасибо за ответ. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ваша посылка сегодня должна быть получена в почтовом отделении.

  • Гульнара
    29.10.2016

    Сегодня получила свой заказ. Всегда одевалась в ваших магазинах. Через интернет у вас заказала впервые. Очень довольна). Доставка быстрая, одежда качественная. Все супер!!)

    Ответ

    Гульнара, большое спасибо за отзыв! Будем стараться радовать вас и в дальнейшем!

  • Елена
    29.10.2016

    Здравствуйте! Я из Беларуси. 18 октября 2016 года сделала возврат товаров по заказу №361117 через Белпочта. 25 октября 2016 года посылка уже пришла в пункт назначения - почтовое отделение в
    г. Санкт-Петербург. 25 октября - вторник. Написано, что почтовые отправления вы забираете по средам (ближайшая среда - 26 октября). Но по отслеживанию видно, что посылка до сих пор находится в почтовом отделении. Хочу узнать, когда вы заберете посылку или на сайтах отслеживания предоставлена некорректная информация???

    Ответ

    Елена, добрый день! Подскажите, пожалуйста, трек-номер вашей посылки.

  • Елена
    29.10.2016

    Номер заказа - 369479 . Убыстрите, пож-та, свою доставку)) в остальном, вроде все хорошо)

    Ответ

    Елена, добрый день! Благодарим за отзыв.

  • Кристина
    28.10.2016

    Здравствуйте!
    Как отписаться от смс-рассылки?

    Ответ

    Кристина, добрый день! Вам необходимо написать запрос на эл. почту "onlinestore@conceptclub.ru" с указанием причины и номера телефона.

  • Елена
    28.10.2016

    Очень медленная доставка. Даже при заказе курьером по Москве заказ пришлось ждать неделю. Кроме того, извещение, что товар передан в курьерскую службу пришел через день после того, как его уже доставили.

    Ответ

    Елена, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

  • Светлана
    27.10.2016

    Добрый день, у вас акция на покупку трех вещей (третья в подарок) lj 7/11/16. Действует ли при этой акции бесплатная доставка в Новосибирск при покупке трех вещей на 3000 руб (одна из них в подарок).

    Ответ

    Добрый день! Для бесплатной доставки общая стоимость покупок должна быть не менее 3 000 рублей.

  • Анна
    27.10.2016

    Делала у Вас заказ неоднократно, но это был последний раз. По той причине что, возврат денег так и не сделали. Сделала заказ на сумму 2794 руб. оплатила, после со мной связался оператор и сообщил что 3 позиции отсутствуют на складе и мне отправят часть заказа, а разницу по деньгам (а это 1297 руб.) перечислят на карту, с которой и была произведена оплата. в течении 5 дней.
    Прошло 10 дней. Денег нет. ОБМАН. по телефону решить вопрос не получилось. Буду обращаться в полицию по факту мошенничество по ст. 159 УК РФ

    Ответ

    Анна, добрый день! Денежные средства по вашему заказу были отправлены на вас счет 24 октября. Пожалуйста, проверьте выписку со счета.

  • Ульяна
    25.10.2016

    Добрый день! 19.10.2016 г. на Вашем сайте я оформила заказ № 370081, В разделе SALE платье и джемпер были стоимостью по 699 и 499 р. Через пару дней мне написали что заказ отменен в связи с отсутствием товаров на складе, но при этом цены в интернет-магазине изменились и например платье стало вместо 699 1799 р. Со мной такое уже второй раз. Объясните почему вы выставляете сначала одни цены но по ним заказ не присылаете?

    Ответ

    Ульяна, добрый день! Скорее всего, вы сделали заказ в то время, как мы ждали новые поступления размеров для переоценки товаров, но товары появились чуть позже, чем планировалось. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • Надежда
    24.10.2016

    Являюсь постоянным покупателем вашего магазина, есть что выбрать. Недавно задавала вопрос, но пока не получила ответа :(, жду. Вот ещё вопрос к вам: У меня на руках есть купон на скидку в размере 20% на новую коллекцию. Некоторые товары из новой коллекции уже идут со скидкой. Скидка по купону на этот товар уже не будет действовать или будет? Продавцы (г. СПб, ТЦ Континент) говорят, что скидка не действует, товар уже идёт со скидкой. Так ли это?

    Ответ

    Надежда, добрый день! Все верно, акции не суммируются и купон действует на товар без скидки.

Спасибо

Подтвердите подписку
в почте и получите
промо-код на подарок

Добро пожаловать

Дарим скидку на первую покупку
10% + бесплатная доставка
Подпишитесь на наши новости
и получите подарок сейчас

Добро пожаловать

Дарим скидку на первую покупку
10% + бесплатная доставка
Подпишитесь на наши новости
и получите подарок сейчас
Неверный email
Перезвоните мне
+7
Причина обращения
заказать
Наши менеджеры обрабатывают
звонки с 10 до 18 часов по московскому времени.
ЗАКРЫТЬ
Имя:
Фамилия:
Отчество:
Город:
Регион
Населенный пункт
ЗАКРЫТЬ
Загрузить фото
ЗАКРЫТЬ
Сменить пароль
Текущий пароль:
Новый пароль:
Повторите новый пароль:
ЗАКРЫТЬ
АДРЕС ДОСТАВКИ
Этот адрес будет сохранен в Вашем аккаунте.
Поля, помеченные *, обязательны для заполнения.
Просьба указывать настоящие Ф.И.О.
Фамилия* :
Имя* :
Отчество* :
Страна
Регион
Индекс* :
Улица* :
Дом* :
Корп.:
Оф/кв.:
ЗАКРЫТЬ
РЕГИСТРАЦИЯ
Пожалуйста,заполните форму, чтобы создать Ваш персональный аккаунт на www.infinitylingerie.com, www.conceptclub.ru и acoolakids.ru
Имя* :
Фамилия* :
Отчество* :
E-mail* :


Пароль* :
 
повторите пароль
Телефон* :
код страны
оператор(код)
номер телефона
 

единая регистрация + экономия на доставке


ЗАКРЫТЬ
ВХОД
Пожалуйста,заполните форму, чтобы войти в персональный аккаунт на www.conceptclub.ru, www.acoolakids.ru и www.infinitylingerie.com/
Email:
Пароль:
   Регистрация
Войти через