Бесплатная доставка в Москву и Санкт-Петербург от 2000 рублей, в регионы - от 3500 рублей!

оставить отзыв

код:

captcha
Юлия
17.03.2017
Добрый вечер! Очень люблю Вашу марку! Потрясающие коллекции! Отменное качество! Жаль только, что в основном все на высоких девушек! Особенно это касается платьев! На мой рост 160 см все платья ну оооочень длинные!
Concept club
17.03.2017
Юлия, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Примем во внимание.
Юлия
16.03.2017
Добрый день.Можно ли узнать параметры Жакет темно-серый Артикул 40200130064 представленные на модели: размер, ширина изделия по линии груди, ширина по низу изделия, длина изделия?размер S
Concept club
16.03.2017
Юлия, добрый день! Замеры на размер S:
Ширина изделия по линии груди - 94 см
Ширина по низу изделия - 100 см
Длина изделия - 72,5 см
Юлия
16.03.2017
Добрый день.Можно ли узнать параметры Жакет темно-серый Артикул 40200130064 представленные на модели: размер, ширина изделия по линии груди, ширина по низу изделия, длина изделия?
Concept club
16.03.2017
Юлия, добрый день! Вы не указали нужный вам размер.
Эльвира
14.03.2017
Здравствуйте. Заказала у вас купальник. Размер 75 В. А размер трусов нет возможности выбрать. Как определить размер? И если не подойдет, можно ли сделать возврат?
Concept club
14.03.2017
Эльвира, добрый день! В карточке товара есть таблица, где указаны размеры верха и прилагающегося к нему низа. На размер 75В в комплекте идут трусики размера М.
Ольга
08.03.2017
Уважаемая Юлия, действительно, курьер снова появился, утром 8 марта, Сумму к оплате назвал аккуратно по чеку, без оплаты доставки, и велел ждать его после 18.00. Хоть так, хотя и непривычно, что часы определяются курьером. В праздничный день пунктуально ожидали визита курьера после 18.00 - в 20.00 по телефону спросил, готовы ли принять его до 2 ночи - такой у них, у ночных курьеров Почты России, график. Озадачил, я даже подумала, не шутка ли это. Сервис у Вас, мягко говоря, отличается от других интернет-магазинов. Это немаловажная составляющая процесса покупки. Спасибо.
Concept club
08.03.2017
Ольга, добрый день! Спасибо за обратную связь! Мы сделали запрос в службу EMS, чтобы они прокомментировали причину переноса доставки и самостоятельную установку времени доставки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Анна
07.03.2017
Добрый день!
28 февраля отправила из Москвы посылку с возвратом. На почту направила фото чека об отправке и свои данные. Ответа не получила. 06.03 посылка прибыла в место вручения. Об этом также написала на почту, ответа нет. В форме обратной связи на сайте никто не отвечает. Получены ли письма? Когда будет получен мой возврат?
Concept club
07.03.2017
Анна, добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер своего заказа и возврата на электронную почту yuliya.bychkova@conceptgroup.ru.
Ольга
05.03.2017
На сайте сказано, что доставка бесплатна (по Москве, если стоимость товара от 1500 р.). При оформлении заказа стоимость доставки также не возникла. А курьер уже по телефону предупредил об оплате доставки-пересылки (составляет около 300 рублей). И на мой вопрос(обращение за разъяснением в call-центр) оператор не нашел, что ответить. То есть бесплатность доставки не гарантирована?
Concept club
05.03.2017
Ольга, добрый день! Написали вам на электронную почту. Нам нужен ваш номер заказа, чтобы понять, почему курьер запросил у вас оплату доставки.
Людмила
27.02.2017
Добрый день. Что покажет Ваша система, если отмененный заказ № 414324 от 22.02.2017 г. будет оплачен по функции ОТЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ по ссылке в электронной почте по 17- 00 28.02.2017 г. Очень интересно попробовать, но не хочется затем 5 дней ждать возврат денег, если Ваша система не сработает. Вы можете объяснить для чего существует функция ОТЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ? После произведенной оплаты, если заказ активируется, возможно ли изменить размер платья? Больше чем уверена, что ответ от Вас поступит после 17-00 28.02.2017 г.
Concept club
27.02.2017
Людмила, добрый день. С вами свяжется специалист нашего call-центра.
Людмила
26.02.2017
Добрый день. В заказе № 414324 от 22.02.2017 г. просила Вас изменить размер платья темно-синего артикул 40200200101 на 48 L 24.02.2017 г.
25.02.2017 отложила платеж по 28.02.2017 г. в надежде на изменение размера платья.
Возможно ли изменить размер платья в заказе?
Если теперь я оплачу заказ по отложенному платежу, то смогу ли я получить заказ № 414324 от 22.02.2017 г., так как теперь статус заказа отменен.
Как можно пользоваться функцией Избранное? Нужный размер почему-то там не ставиться. Ставиться тот, количество вещей где больше. Жду ответа. Спасибо.
Concept club
26.02.2017
Людмила, добрый день. Система показывает, что ваш заказ отменен, т.к. он не был оплачен. Рекомендуем оформить заказ заново.
Мария
24.02.2017
Добрый день очень заинтересовала и понравилась юбка коричневого цвета на пуговицах из LOOKBOOKa AUTUMN/WINTER 2016, которая присутствует на модели в комплекте с джемпером бордовым, артикул № 10200100058. Подскажите, пожалуйста, появится ли данная юбка в наличии, возможно она есть в рознице? Очень буду признательна за ответ.
Concept club
24.02.2017
Мария, добрый день! К сожалению, вероятность появления вещей из прошлых коллекций очень мала. Только если смотреть в стоковом-магазине в г. Санкт-Петербург, где представлены коллекции прошлых сезонов.

Добро пожаловать

Дарим скидку на первую покупку
10% + бесплатная доставка*
Подпишитесь на наши новости
и получите подарок сейчас
*не действует на товары со скидкой.

Добро пожаловать

Дарим скидку на первую покупку
10% + бесплатная доставка*
Подпишитесь на наши новости
и получите подарок сейчас
*не действует на товары со скидкой.